일반적 계약 조건

9명 이하의 일반 예약

9인 이하의 예약은 온라인 또는 전화로 가능합니다. 크레딧카드번호 및 만료일이 필요합니다. 일반적으로 전체 예약금의 10%만 결제되며, 취소하거나 노쇼(불참, No-Show)의 경우에만 적절한 금액이 결제하게 됩니다. 예약 시 제공한 정보는 법적으로 구속력이 있습니다. 단체 예약(10인 이상)의 경우 일반적으로 전체 예약액의 50%를 예약금으로 지불하셔야 됩니다

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가격, 보상, 지불

체크인하시는 순간 전체 체류 기간에 해당하는 금액 전체를 지불하셔야 합니다. 따라서 잔액이 있는 경우 도착과 함께 현금, 데빗 카드,크레딧카드, 또는 여행자수표 등으로 지불하시면 됩니다.

예약 변경

예약의 변경이 있는 경우(특히 예약한 침대 수,체류 기간,기타 주요 서비스를 포함), 호스텔은 가격을 수정할 권리가 있습니다. 온라인상에서 예약 변경이나 취소가 어려울 경우, 전화나 이멜을 주시면 됩니다

예약취소

예약을 취소하고자 하는 경우 입실 예정일 오후 2시(pacific standard time: 미 샌프란시스코 시간 기준) 보다 48시간 전에 통보해 주셔야 됩니다. 이 경우 예약금으로 지불하신 금액은 환불 되지 않습니다. 입실 48시간 내에 취소하시는 경우에는, 첫 2일에 해당되는 숙박비가 결제됩니다. 노쇼(불참, No-Show)의 경우 2일 치에 해당되는 금액이 결제됩니다.

체크인

체크인 타임은 오후 2시부터이며, 체크인시 정부 발행 운전면허증이나 해외여행객의 경우 여권을 제출하셔야 합니다. 또 $10의 방 열쇠 보증금을 현금으로 내셔야 하며 체크아웃시 이 금액은 반환됩니다.

체크아웃

객실 체크아웃 시간은 오전 11시 이전까지 마치셔야 합니다. 체크 시간을 넘겨서 오후 2시 전까지 머무시는 경우 $10의 벌금을 부과됩니다. 벌금을 부과 받았다고 해서 하룻밤을 더 묵을 권리가 주어지지 않습니다. 체크아웃 시간을 오후 2시까지 넘기는 경우 당일 방 가격의 50%가 부과되며, 오후 4시를 넘기는 경우 당일 방 가격의 100%를 부과하게 됩니다.

단체 예약 특별 규정

10인 이상의 단체 예약

18세 이하의 그룹의 경우 반드시 그룹 전체를 책임을 질 18세 성인인 단체 리더가 동반해야 합니다. 리더의 수는 그룹의 크기에 따라 달라질 수 있습니다

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지불

예약금 10%로 예약이 확정되며, 도착 60일 전에 40% 추가 입금을 하셔야 되며, 30일 전까지는 완납이 되어야 합니다. 지불 방법은 계좌이체, 크레딧카드로 됩니다.

취소

취소는 이메일 또는 팩스로만 가능하며 전화를 통한 취소는 가능하지 않습니다.

환불(10인 이상의 단체 경우)

  • 입실 8주 전에 취소할 경우, 10%의 예약 보증금이 취급 수수로 부과됩니다.
  • 6주에서 8주 사이에 취소하실 경우 전체 예약금에 20%가 부과됩니다.
  • 5주에서 2주 사이에 취소하실 경우 전체 예약금의 50%를 부과됩니다.
  • 2-1주 사이에 취소하실 경우 전체 예금의 75%가 부과됩니다.
  • 1주일 전에서 2일 전 사이에 취소하실 경우 전체 예약금의 100%가 부과됩니다.

변경

  • 도착일 30에서 15일 사이에 전체 그룹 크기를 10% 내로 줄이시는 경우, 줄어진 크기에 해당하는 예약 금액의 10%가 취급 수수료로 부과됩니다.
  • 도착일 3일에서 14일에서 3일까지 그룹 사이즈를 줄이시는 경우, 줄어든 예약 크기의 25%를 벌과금으로 부과합니다.
  • 도착 2일 전에 그룹 사이즈를 줄이시는 경우, 줄어든 예약금에 대해 환불이 불가능합니다.

법적 책임/보증금

  • 호스텔의 시설이나 비품에 대해 피해를 입히는 경우는 법적으로 책임을 지게 되며, 절도나 고의적인 기물 파손 등은 경찰에 신고됩니다.
  • 그룹이 퇴실한 후에 호스텔 직원에 의해 방이 검사되며, 극도로 방이 어지럽혀진 경우나 기물 파손의 경우 출발 전에 보상을 해야 합니다.
  • 호스텔은 호스텔에 보관된 수하물, 자전거, 차량 등의 도난에 대해 책임지지 않습니다.

추가 규정

한가지 규정이 무효하다고 해서 나머지 규정이 효력이 없는 것은 아닙니다.

문의

문의는 저희 웹사이트에서 찾을 수 있는 단체 예약문의 양식를 작성하시거나, groups@orangevillagehostel.com으로 문의하시면 가격과 객실 가능 여부를 확인한 후 답변을 드립니다. 답변에 확답을 주시면 방 타입, 베드 수 주말 요금 등이 반영된 인보이스를 받게 되시며, 일단 10%의 예약금을 내셔야 예약이 확정됩니다.

일반적 규칙(하우스 룰)

  • 저희 호스텔은 원칙적으로 샌프란시스코 카운티 이외 지역의 여행객들만 모시고 있습니다.
  • 18세 이하의 미성년자를 대동하실 경우 법적인 가디언(후견인)과 같이 투숙해야 하며, 16세 이하인 경우 돔 룸 전체를 예약하는 경우를 제외하고는 프라이빗 룸에서만 투숙이 가능합니다. 어린아이를 동행한 부모님들은 사전에 호스텔에 문의하시기 바랍니다.
  • 저희 호스텔 최장 투숙 일은 14일입니다.
  • 미리 예약한 날짜 이전에 체크하시는 경우 환불이 가능하지 않을 수 있습니다.
  • 저희 호스텔은 저희 판단에 의해 손님에게 투숙을 불허하거나 퇴실을 요구할 수도 있습니다.
  • 모든 투숙객은 다른 투숙객과 호스텔 종업원을 존중하여야 하며 체류 기간중 본인의 행위에 대해 책임을 지셔야 합니다.
  • 호스텔에 대한 그릇된 정보나 환상으로 인한 불만으로 체류를 원치 않는 경우에 저희 호스텔은 숙박비의 환불에 대한 책임이 없습니다.
  • 저희 숙박요금은 현재 호텔 택스를 포함한 가격이며, 세금규정이 변하는 경우 새로운 규칙을 적용할 것입니다.
  • 돔룸의 침대를 예약한 다는 것은 다른 사람들과 방을 공유한다는 것을 인정한다는 것이며, 방을 타인과 공유하기 원하지 않는 경우, 다른 침대를 전부 지불하거나 독실을 예약하십시오.
  • 저희 호스텔은 금연 호스텔이며, 객실내 흡연 시 청소 비용으로 $250이 부과될 수도 있으며 연기탐지기작동으로 소방차가 발진하는 경우 따른 비용은 손님이 부담하셔야 합니다.